荣冠暖通

常见问题解答

非商品自身质量问题是否可以退货?

答:部分商品在不影响二次销售的情况下,加收一定的退货手续费,是可以办理退货的,详情请咨询服务电话400-0533-140。

如何办理退换货?

答:山东荣冠为顾客提供更为宽松的购物空间,如果您需要退换货,有以下两种情况:

1.如签订安装合同后,业主不安装,在机器未进场的前提下,可以接受退货处理。

2.退货周期为一周,所产生的费用需业主承担。

相关服务请直接致电山东荣冠客服热线400-0533-140,客服人员将根据服务情况为您协调。

产品如何保修?

答:山东荣冠商品都以厂家出具的商品说明中的保修承诺为准。

订购商品是否含有发票?

答:所购商品均自带正规发票,只需在下单时在备注中说明所需发票抬头即可。

周末是否可以上门提货?

答:淄博周末正常提供上门提货服务,提货时间是9:00—17:30。24小时上门服务

怎样咨询商品的详细信息?

答:请您在该商品页面下方“购买咨询”处进行提问,相关人员会为您回复。

你们的正常工作时间是?

答:订单处理时间为周一至周日9:00—17:30。自提接待时间为周一至周日9:00-17:30。如遇国家法定节假日,则以山东荣冠发布放假时间为准,请大家届时关注。

空调使用较长时间后,有异味吹出,这是什么原因导致的?

答:空调本身不会产生异味。一般是长时间没有清洗室内机的过滤网,防尘网,没有对室内蒸发器表面进行简单的清洗保养,导致发霉、变质,开机运行时吹出异味。清洗过滤网之后,异味就会消除。

取出空调过滤网:清洁之前需断开空调电源,翻开前面板的扣住面板杰出部(左右二处),将面板翻开到面板停开的方位,约60度,然后抽出空气过滤网稍向上提起空气过滤网中心的手柄,向下方抽出清洁过滤网:积灰对比少时,用水洗或用吸尘器吸;积灰严峻时,请放在富含中性洗涤剂的水中浸泡10——15分钟。洗洁净后请甩干水分并将其在阴凉处晒干,勿用高温加热或烘干。

装上过滤网:将过滤器的爪部插进前格栅内。锁紧设备是用爪卡住的原理,所以请按前面板的两头和中心的3个部位。装上过滤网后,合上面板静置10分钟后,敞开空调并把风量及制冷量调至最大,坚持敞开空调30分钟,即可。

同上,先将柜机的面板拆下,找到空调的蒸发器,将专用泡沫清洁剂摇匀后均匀的喷在空调蒸发器上,然后盖上面板,静置10分钟左右,敞开空调并把风量及制冷量调至最大,坚持敞开空调30分钟,即可。为避免出风口吹出一些泡沫及脏物,可用一块湿布盖住出风口。

家用中心空调考究“以藏为美”,给人无与伦比的视觉与功用享用,也正因为躲藏安装在吊顶里,家用中心空调清洁比传统空调愈加重要。定时清洁中心空调不只能够节能15%-30%,终年下来能够节约一笔可观的电费,还能够延伸中心空调运用寿命。依据以上过程,家用空调每年清洁2—3次最佳

选购空调要考虑哪些因素?

答:消费者选购空调时要考虑:1.经济因素。2.功能因素。3.地理位置。4.房间大小。5生活习惯。

为什么搬家公司的移机收费会比美的/华凌/小天鹅服务单位的收费便宜?

答:美的/华凌/小天鹅特约服务单位上门移机,是要先试机,测试压力,确认空调的运行情况,然后把氟利昴全部收进压缩机,再拆内机、外机及连接铜管,而且要确保装机后的正常运行。但外面搬家公司的人员一般都没有上岗证,不懂空调的工作原理,拆机就是把螺丝松了,直接拆掉铜管,这样就容易造成漏氟,空调系统内容易进水份杂质,造成空调效果不好,久而久之,容易导致压缩机烧坏。经外面搬家公司的人员移机后产生的问题,美的公司有权不负责包修。美的/华凌/小天鹅特约服务单位移机费用虽然比外面移机的要高,但提供的是专业的服务,您的利益也得到了保证。如果是由美的特约服务单位上门移机的,移机后的包修责任仍然由美的负责;但若是由其他非指定单位人员上门移机的,移机后出现的问题就要由用户负责。

制热模式下,为什么刚开机没有风?

答:空调的放冷风功能可以防止空调制热时,蒸发器温度未达到一定值时,室内风机不工作。从而避免冷风吹到人体引起感冒,当蒸发器温度升到一定值时,电脑判定吹出的风不会引起人体不适,才会让风扇动作,吹出热风。

空调在制冷情况下突然制热,这种情况是什么原因导致的?

答:1、天气特别热的情况下,空调在达到或接近设定温度时,压机停机,外机风扇在转,室内机送自然风,因室外温度高,所以在送自然风时感觉风是热风,建议过几分钟后再观察空调制不制冷;

2、查看一下设定的是什么模式,如是自动模式,空调设定的温度高于房间温度,空调制冷,如是低于房间温度,空调就会制热;

3、若以上几项经检查均无问题,请您拨打美的服务电话,美的会安排专业技术人员上门为您服务。

空调多长时间需要加一次氟利昂?

答:空调加氟利昂并没有固定的时间,这主要还是根据空调的制冷效果和空调系统内的压力,如果这些正常,是不需要加氟利昂的,也不需要定期加。

新空调在制热时,为什么室内机出风口有塑料味?

答:新机刚开制热使用时,室内机风机没有运转,室内机温度很高,内机塑料件经过高温出现轻微的塑料味属正常现象,使用一段时间后气味会自动消失。

制热过程中,为什么室内机运转一段时间停止送风,几分钟后又自动开启?

答:这是空调在进行化霜。当空调运转一段时间后,室外冷凝器会结很厚的霜雪,如果不能把霜雪及时融化掉,会直接影响到空调的制热效果,所以当空调运转一定时间后,电脑判定空调符合化霜条件时,就会进入化霜模式,化霜期间室内机一般会停止送风。化霜时间为:6分钟-10分钟。